É possível cancelar uma compra?

Extraído dos Termos de Uso de nossos serviços:

6. DA ANULAÇÃO DO PEDIDO

6.1 É assegurado ao USUÁRIO o direito de desistir da compra no prazo de 07 (sete) dias corridos da data da compra, mediante solicitação via Central de Ajuda, desde que em até 48 horas antes do evento, caso contrário não haverá estorno do pagamento efetuado. Não será devolvido o valor referente a taxa de conveniência cobrada conforme o item 2.5.

Os reembolsos são realizados de acordo com o método utilizado no pagamento. Compras realizadas via cartão de crédito terão o estorno realizado diretamente na fatura no cartão. As compras realizadas por PIX ou PicPay terão os reembolsos processados diretamente para a conta de origem do pagamento. 

Envie a sua solicitação através da nossa Central de Ajuda