Não consigo localizar meu ingresso!

Todos os convites comprados online pelo Byma são automaticamente vinculados ao seu cadastro em nossa plataforma online (website e app). Você pode encontrá-los realizando login em nossa plataforma e, em seguida, acessando a aba "Meus Ingressos" (https://byma.com.br/tickets). 

Se você fez uma compra e não está conseguindo localizar o ingresso, primeiramente, certifique-se de que o endereço de e-mail de login é o mesmo com o qual você efetuou a compra (você pode se certificar qual endereço está usando na aba "Configurações" de nosso website ou "Editar perfil" em nosso app mobile).

Se a sua compra foi feita em um Ponto de Venda ou através de um Promoter e você ainda não possuía um cadastro no Byma no momento da compra, você deve acessar o link que foi enviado para você por E-mail e/ou SMS, para vincular este ingresso comprado à uma conta do Byma.

Caso não consiga localizar mesmo assim, envie uma solicitação através do link byma.solutions/ajuda. Lembre-se de enriquecer a sua mensagem com informações importantes para tornar o seu atendimento mais eficiente!